AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 10/06/2024

Konicentro Soluciones, con domicilio en Calz Independencia 2080, Calafia, 21040 Mexicali, B.C., es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de nuestro sitio web konicentro.com.mx y de los servicios de impresión, copiado y diseño gráfico que ofrecemos.

1. Información que recopilamos

Para los fines señalados en el presente aviso de privacidad, podemos recopilar sus datos personales de distintas formas:

• Datos proporcionados directamente: Cuando usted nos proporciona información al crear una cuenta, realizar un pedido, solicitar un presupuesto o contactar a nuestro servicio al cliente. Estos datos pueden incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección de entrega, datos de facturación, RFC (en caso de requerir factura) y preferencias de diseño.
• Datos recopilados automáticamente: Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en nuestro sitio y patrones de navegación a través de cookies y tecnologías similares.
• Datos de transacciones: Historial de pedidos, archivos de diseño subidos, métodos de pago utilizados y montos de las transacciones.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar y dar seguimiento a sus pedidos de impresión, copiado y diseño gráfico
• Facturación y envío de comprobantes fiscales
• Entregar los productos solicitados en la dirección indicada
• Brindar atención y soporte al cliente
• Enviar comunicaciones sobre el estado de sus pedidos
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviar ofertas, promociones y novedades (solo si ha dado su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios de entrega y logística para la distribución de sus pedidos
• Instituciones bancarias y procesadores de pago para el cobro de los servicios
• Autoridades fiscales para el cumplimiento de obligaciones legales
• Proveedores de servicios tecnológicos que nos apoyan en la operación del sitio web

No comercializamos ni compartimos sus datos con fines publicitarios con terceros no relacionados con nuestros servicios.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos
• Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Cancelar el uso de sus datos personales
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
• Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, debe presentar una solicitud por escrito a nuestro departamento de privacidad en la dirección proporcionada al final de este aviso.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los archivos de diseño que nos proporcione para la realización de los trabajos de impresión son almacenados de forma segura y solo son accesibles por personal autorizado.

6. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización.